في حالة وجود عيب طباعة، تلف في الكتاب أثناء الشحن، أو إرسال كتاب مختلف عن المطلوب، يتم استبدال الكتاب أو استرجاع المبلغ بالكامل دون تحمل العميل أي مصاريف شحن إضافية.
الشروط العامة للطلب:
يتم الإبلاغ عن وجود المشكلة خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطرد من البريد.
يُشترط أن يكون الكتاب بحالته الأصلية التي تم استلامه عليها دون أي كتابة أو قطع أو استخدام.
خطوات الاسترجاع/الاستبدال:
العميل بيبعت صور/فيديو للمشكلة على الواتساب (01012657727).
بيتم عمل أوردر استبدال/استرجاع فوراً عن طريق البريد.
